DISEÑO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA SUSTENTABILIDAD FINANCIERA DEL HOSPITAL MILITAR DE SANTIAGO

Resumen

Este artículo pretende exponer la situación actual del Hospital Militar de Santiago (HMS) y la necesidad de lograr la sustentabilidad financiera que esta instalación de salud precisa, a través de una herramienta de gestión de negocios. El desarrollo de la investigación determinó las brechas que generan un mayor impacto financiero en el HMS, identificando seis áreas médicas críticas. Así, se define un modelo de negocios y con esto, el diseño de un plan de negocios para el hospital. Con los servicios críticos identificados, se concluye la factibilidad de una revisión a los protocolos de gestión de contratos y administración de recursos humanos. Sin embargo, debido al contexto sanitario, el HMS se enfrenta a variaciones permanentes en la industria de la salud, que afectan directamente a la estabilidad de las planificaciones, por lo tanto, es necesario estar sujeto a constantes modificaciones de la estrategia, debido al dinamismo de la contingencia sanitaria.