DISEÑO DE UNA HERRAMIENTA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE LA JEFATURA EJECUTIVA DE ADMINISTRACIÓN DE LOS FONDOS DE SALUD DEL EJÉRCITO

Abstract

La presente investigación se enfocó en diseñar una herramienta de control de gestión para la administración estratégica de la Jefatura Ejecutiva de Administración de los Fondos de Salud del Ejército. La investigación abordó la identificación del problema en la planificación estratégica, la determinación de lineamientos metodológicos, el análisis interno y externo de la organización, la obtención de los requerimientos de la herramienta, la selección de la metodología del Cuadro de Mando Integral (CMI), el diseño preliminar y el modelamiento de la herramienta usando plataformas computacionales vigentes en la institución. Esta herramienta promete mejorar la eficiencia operativa y el proceso de toma de decisiones de la organización, adaptarse a los cambios en el entorno y ofrecer un proceso de control estratégico de mayor calidad, que permita capturar el mayor valor para los beneficiarios del Sistema de Salud del Ejército.